De zekerheden van Feenstra | Feenstra riviercruises

De zekerheden van Feenstra

Wij willen dat u met een gerust hart uw reis bij Feenstra boekt. Dat kan met onze flexibele voorwaarden, gratis Omboekgarantie, Geld-terug-garantie en Terughaal garantie!

De zekerheden van Feenstra:

  • U heeft na boeking 5 dagen bedenktijd.
  • Na 5 dagen is uw boeking automatisch definitief.
  • Uw betalingen vallen te allen tijde onder dekking van het SGR.
  • Omboekgarantie tot 4 weken voor vertrek
  • Geld-terug-garantie wanneer Feenstra genoodzaakt is uw reis te annuleren.
  • Terughaal-garantie: bij een veranderd reisadvies tijdens uw vakantie (code oranje/rood) zorgen wij voor hulp en bijstand om u veilig terug naar Nederland te halen.

Welke voorwaarden zijn er verbonden aan de zekerheden van Feenstra?

  • Geldig voor alle boekingen die gemaakt worden voor 1 juni 2022
  • 5 dagen bedenktijd na boeking (m.u.v. boekingen binnen 4 weken voor vertrek).
  • Op alle boekingen gelden de gebruikelijke betalingsvoorwaarden. Dit houdt in dat de aanbetaling uiterlijk 2 weken na het maken van een boeking dient te worden voldaan en de restantreissom uiterlijk 6 weken voor vertrek.
  • Op alle boekingen zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing zoals vermeld in de ANVR-Reizigersvoorwaarden, alsmede de aanvullende voorwaarden van Feenstra Rijn Lijn.

****

Omboekgarantie

Met onze omboekgarantie kunt u uw reis tot 4 weken voor vertrek zonder opgaaf van redenen kosteloos omboeken naar andere reisdatum en/of bestemming uit het 2022 Feenstra programma.

Voorwaarden Omboekgarantie

  • Geldig voor alle boekingen die gemaakt worden voor 1 juni 2022
  • U kunt uw reis tot 4 weken voor vertrek kosteloos omboeken.
  • Omboekgarantie betekent dat een reis zonder opgave van reden en zonder wijzigingskosten verschuldigd te zijn, maximaal 3 keer kan worden omgeboekt naar een andere reis met vertrek op dezelfde datum, of een latere datum in 2022
  • Bij het gebruik van Omboekgarantie vervalt het recht op 5 dagen bedenktijd m.a.w. na het omboeken is de nieuwe reis direct definitief bevestigd door de klant.
  • Is de reissom van de nieuwe reis hoger dan de reissom van de oorspronkelijke boeking? Dan betaalt u het verschil bij.
  • Is de reissom van de nieuwe reis lager dan de reissom van de oorspronkelijke boeking? Dan ontvangt u het verschil uiteraard terug.
  • Wilt u uw reis omboeken? Neem dan contact met ons op via 026-4452805, of contacteer uw reisbureau.

****

Geld-terug-garantie

Feenstra streeft ernaar u een ontspannen vakantie te bezorgen. Wanneer wij genoodzaakt zijn uw reis te annuleren, omwille van bijvoorbeeld COVID-19, dan krijgt u uw geld terug, ook als u betaald heeft met een voucher. De annuleringsverzekering en bijdrage SGR zijn uitgesloten van restitutie.

Voorwaarden Geld-terug-garantie

  • Geldig voor alle boekingen die gemaakt worden voor 1 juni 2022.
  • De Geld-terug-garantie geldt voor alle reizen die door Feenstra Rijn Lijn B.V. worden aangeboden en welke rechtstreeks bij Feenstra of bij een ANVR aangesloten reisagent zijn geboekt.
  • De Geld-terug-garantie is van toepassing wanneer Feenstra genoodzaakt is om de door u geboekte reis te annuleren.
  • Een eventuele bij boeking afgesloten annuleringsverzekering alsmede de bijdrage SGR zijn uitgesloten van de Geld-terug-garantie.
  • Wanneer Feenstra uw reis annuleert ontvangt u de betaalde reissom terug en zal er geen voucher meer worden uitgegeven. Heeft u geboekt via een reisagent? Dan loopt de terugbetaling via uw reisagent.
  • De terugbetaling wordt binnen 2 weken verwerkt.


Voor meer informatie over hoe wij omgaan met Covid-19 klik hier.